Politika ochrany osobných údajov

Táto politika ochrany osobných údajov podrobne popisuje, ako zbierame, používame a zdieľame vaše osobné informácie, keď navštívite našu stránku alebo uskutočníte nákup.

1. Zbierané osobné údaje

Keď prehliadate našu stránku, niektoré údaje týkajúce sa vášho zariadenia sú automaticky zhromažďované, a to vrátane:

  • Typ prehliadača

  • IP adresa

  • Časové pásmo

  • Informácie z cookies

Taktiež zbierame údaje o:

  • Navštívených stránkach a produktoch

  • Pôvode vašej návštevy (referenčná stránka alebo použitý vyhľadávací termín)

  • Vašej interakcii so stránkou

Tieto údaje sú získané pomocou technológií ako cookies, logy, neviditeľné pixely a webové značky.

Údaje zhromaždené pri nákupe

Keď si objednáte na našej stránke, zbierame informácie potrebné na spracovanie vášho nákupu, a to vrátane:

  • Meno

  • Fakturačná a dodacia adresa

  • Platobné informácie (vrátane čísiel kreditných kariet)

  • Emailová adresa

  • Telefónne číslo

Všetky tieto údaje, zhromaždené pod pojmom "Osobné informácie", zahŕňajú ako informácie o vašom zariadení, tak aj tie, ktoré súvisia s vašimi objednávkami.

2. Používanie vašich osobných informácií

Tieto informácie používame na:

  • Spracovanie a odosielanie vašich objednávok

  • Komunikáciu s vami ohľadom vášho nákupu alebo akúkoľvek potrebnú pomoc

  • Prevenciu podvodov a zabezpečenie bezpečnosti transakcií

  • Posielanie propagačných ponúk a informácií o našich produktoch a službách

Informácie zhromaždené o vašom zariadení nám tiež umožňujú optimalizovať používateľskú skúsenosť na našej stránke, analyzovať správanie pri prehliadaní a hodnotiť efektívnosť našich marketingových a reklamných kampaní.

3. Zdieľanie vašich osobných informácií

tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri ich spracovaní, a to vrátane:

  • Shopify, ktorý hostí našu stránku a spravuje infraštruktúru nášho online obchodu.

  • Google Analytics, ktorý nám pomáha analyzovať navigáciu návštevníkov a zlepšovať našu stránku.

Vaše informácie môžeme tiež zdieľať v nasledujúcich prípadoch:

  • Právne a regulačné povinnosti: Ak nám to zákon ukladá, môžeme zverejniť niektoré údaje na splnenie oficiálnej požiadavky.

  • Ochrana našich práv a práv našich používateľov: V rámci prevencie podvodov alebo iného zneužitia našich služieb.

4. Cielená reklama

Vaše osobné informácie môžu byť použité na zobrazenie reklám prispôsobených vašim preferenciám.

Ak chcete deaktivovať tieto reklamy, môžete priamo upraviť svoje nastavenia na príslušných platformách, a to najmä :

  • Facebook

  • Google

  • Bing

Môžete tiež spravovať svoje preferencie prostredníctvom portálu na deaktiváciu Digital Advertising Alliance.

5. Vaše práva

Ak žijete v Európskej únii, máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov :

  • Prístup : Môžete požiadať o kópiu vašich uložených osobných údajov.

  • Oprava : Môžete nás požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných informácií.

  • Vymazanie : Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov za určitých podmienok.

Aby ste uplatnili tieto práva, kontaktujte nás na contact@rollacare.com.

6. Uchovávanie údajov

Vaše objednávkové informácie sa uchovávajú tak dlho, ako je potrebné na splnenie našich právnych a zmluvných povinností. Môžete však kedykoľvek požiadať o ich vymazanie.

7. Zmeny v politike ochrany osobných údajov

Môžeme aktualizovať túto politiku, aby odrážala :

  • Právne alebo regulačné zmeny

  • Zmeny v našich praktikách zbierania alebo používania údajov

Akákoľvek zmena bude zverejnená na tejto stránke.

8. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo sťažnosti týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov, môžete nás kontaktovať e-mailom na contact@rollacare.com.